الاسئلة الشائعة

نحن في Immulti نهتم بضمان حقوق البائع والمشتري من خلال توفير خدمة وسيط بينهما. بعد عملية الشراء، يتم تعليق المبلغ وعدم تحويله لرصيد البائع حتى يتم استلام الخدمة بشكل كامل من قبل المشتري. نضمن الخدمة لمدة 14 يومًا بعد استلامها، وذلك لتعزيز ثقة المشتري في الخدمات التي يقدمها البائع، اذا كنت ترغب في مزيد من التفاصيل يمكنك زيارة صفحة الضمان.

نعم، في Immulti نسهل التواصل بين المشتري ومقدم الخدمة قبل عملية الشراء. يمكن للمشتري التحقق من تفاصيل الخدمة المقدمة وطرح أي استفسارات عبر زر "تواصل مع البائع" المتوفر على صفحة الخدمة.

لشراء خدمة معينة في Immulti، يجب على المشتري إضافتها إلى سلة المشتريات وتسديد ثمنها. بعد ذلك، يتم التواصل مع مقدم الخدمة لتحديد تفاصيل العمل وبدء تنفيذ الخدمة.

عندما يتم إضافة الخدمة إلى سلة المشتريات، يمكن للمشتري إتمام عملية الدفع باستخدام حسابه في PayPal أو عبر البطاقة الائتمانية. هذه الطرق تساهم في ضمان استلام الخدمة أو إلغائها في حال عدم تنفيذها بشكل مطلوب، اذا طلب منك البائع الدفع بطريقة أخرى خارج الموقع فيرجى ابلاغنا فورا من خلال مركز المساعدة.

نعم، يُمكن إلغاء الطلب في حالات معينة. يُرجى الاطلاع على شروط الإلغاء المحددة في مقالة "إلغاء الطلب"، أو التواصل مع فريق الدعم في Immulti عبر مركز المساعدة.

نعم، إذا كان لديك رصيد متاح في حسابك سواء رصيد مشحون او حصلت عليه من بيع الخدمة فيمكنك استخدامه لشراء الخدمات بسهولة وسرعة

تُفرض رسوم إجرائية بنسبة 5% أو بقيمة 2$ كحد أدنى على كل طلب، وتُستخدم هذه الرسوم لتغطية تكاليف بوابات الدفع الإلكترونية.

عند إعادة مبلغ الطلب إلى رصيد المشتري في Immulti، يتم إعادة قيمة الطلب فقط دون الرسوم الإجرائية. وفي حالة طلب إعادة المبلغ إلى PayPal أو البطاقة الائتمانية، يُرد المبلغ الذي تم شحنه كاملاً بالإضافة إلى الرسوم.

يمنح المشترين مستويات مختلفة بناءً على قيمة مشترياتهم: مشتري جديد: مبلغ المشتريات بين 5$ - 50$ مشتري جاد: مبلغ المشتريات بين 55$ - 200$ مشتري مميز: مبلغ المشتريات بين 205$ و 995$ مشتري VIP مشتريات بمبلغ يعادل أو يزيد عن 1000$